Как обозначить говорящих в расшифровке разговора

Составьте список голосов и обозначений

Если текст уже получен, сохраните его исходную версию и доступную запись. Для нескольких участников используйте короткие рабочие метки: «У1», «У2», «У3» либо «Участник 1», «Участник 2», «Участник 3». В начале документа объясните, что они означают. Выбранная форма должна оставаться одинаковой во всём разговоре.

Разделение по спикерам, или диаризация, группирует речь по говорящим. Рабочая метка и подтверждённое имя — разные сведения. В списке голосов полезно хранить три поля: метку, отображаемое имя и основание соответствия. Если участник сказал «я Анна», отметьте место представления; если имени нет, оставьте нейтральную метку.

В условном разговоре ниже У1 и У2 представились, а третий голос различим, но его имя неизвестно. Поэтому У1 отображается как Анна, У2 — Павел, У3 остаётся рабочей меткой. Это условия учебного примера, а не результаты распознавания реальной записи.

Начинайте новую строку при смене говорящего

Сначала установите границы реплик, затем подпишите их. Один абзац может ошибочно содержать слова двух людей; новое предложение, наоборот, не обязательно означает нового говорящего. Прослушайте переход до и после предполагаемой границы. Если участник продолжает свою мысль, сохраняйте ту же метку.

Для рабочего текста удобно писать метку и двоеточие перед каждой новой репликой. Добавляйте время там, где оно помогает вернуться к записи: особенно у спорных мест и смены говорящего. Укажите шкалу времени — от начала какого файла идут отметки. Если запись разделена на части, правила сопоставления разобраны в инструкции о подготовке длинной записи.

Учебный фрагмент

Диалог и время вымышлены. По условиям примера Анна и Павел представились, У3 — отдельный различимый голос; короткую реплику в 00:19 не удалось уверенно приписать участнику.

00:00 Анна: Я Анна. Сначала проверим инструкцию.
00:03 Павел: Павел. Я открыл пример обращения.
00:07 У3: Начнём с перехода к карточке клиента.
00:11 Анна: В первом шаге не сказано, где она находится.
00:13 Павел: Я бы добавил… [одновременная речь с У3]
00:13 У3: Покажем переход на примере.
00:19 Говорящий не установлен: Да, этот переход.
00:22 Анна: Тогда проверим [неразборчиво, 00:24] отдельно.

В 00:07 нельзя подставить имя Павла только потому, что речь тоже идёт о примере обращения. У3 сохраняется без имени. В 00:13 две понятные реплики не склеены в высказывание одного человека. В 00:19 слова записаны, но сомнение в их принадлежности осталось видимым. В последней строке известен говорящий, а неразборчивым обозначено конкретное место.

Это рабочая разметка, которую можно продолжить проверять. Она не обещает, что автоматический инструмент выдаст именно такой результат. Если у вас пока только аудио, выберите способ получить текст, затем проверяйте слова и принадлежность реплик по доступному источнику.

Различайте сомнение в слове и сомнение в участнике

В начале документа задайте короткий ключ пометок. Для обычной рабочей расшифровки достаточно обозначений, которые действительно встречаются в записи. Пример использует следующие правила; это предложенное соглашение, а не обязательная система для всех проектов.

При наложении голосов сохраняйте то, что удалось разобрать, и явно отмечайте остальное. Если оба высказывания слышны и принадлежность установлена, можно дать две строки с одной отметкой начала и пояснением пересечения, как в примере. Если слова не различимы, не придумывайте две правдоподобные реплики ради красивого диалога.

Прослушивание не всегда устраняет сомнение. Лучше оставить точную пометку с местом в записи, чем заменить её уверенным именем или словом без основания. При дальнейшей работе возвращайтесь к этому участку; для публикации цитаты порядок проверки описан в материале об интервью и цитатах.

Проверьте единообразие и сохраните рабочую версию

Перед передачей пройдите разговор от начала до конца. Проверяйте не только список имён, но и конкретные строки:

1. Метка сохраняет одно значение; новый человек не появился из-за ошибки распознавания.
2. У каждого подписанного имени есть основание, а спорные реплики не спрятаны под ним.
3. При смене говорящего начинается новая строка; пересечения не превращены в одну фразу.
4. Пометки неразборчивости и времени позволяют найти нужный участок исходника.
5. В полученном файле сохранились подписи, разрывы строк и ключ обозначений.

Переименование и исправление принадлежности — отдельные действия. Замена «У1» на «Анна» не исправляет реплику, которую ошибочно отнесли к У1. Сначала проверьте, кому она принадлежит, затем исправьте конкретный фрагмент. Официальные справки Google Диктофона и Adobe Firefly показывают, что правки относятся к выбранным абзацам или фрагментам; не рассчитывайте на одинаковый охват команды во всех редакторах. Это ссылка на документацию, без заявления об испытании этих приложений.

Номера из разных файлов также нельзя считать общей идентификацией. «Спикер 1» в одной части и «Спикер 1» в другой могли быть назначены независимо. Перед объединением сверьте соответствия по источникам и обновите список обозначений. Если оснований нет, сохраняйте отдельные метки и видимый вопрос.

Рядом с текстом оставьте рабочую заготовку:

Источник: ___________________
Время: от начала файла ______
Обозначения участников: _____
Основания имён: _____________
Ключ пометок: _______________
Осталось проверить: _________

Храните список соответствий вместе с рабочей версией и учитывайте, кому передаёте сведения об участниках. Для последующей читаемой редактуры используйте отдельный порядок сохранения смысла. Разметка завершена, когда следующий читатель понимает, кто обозначен, где осталось сомнение и по какому источнику его можно проверить.